MediaFid est un système de fidélisation révolutionnaire qui s’adapte aux besoins des commerces de proximité, des restaurateurs, et des entreprises de la grande distribution
1- La configuration
Après avoir installé lapplication, le commerçant peut la configurer et la personnaliser :
a) Sélectionner la méthode d’attribution des points (nombre de points par passage, par article, ou par montant)
b) Créer la liste des récompenses
c) Personnaliser l’application (chargement du logo notamment)
2- L’utilisation au quotidien.
Lors du passage en caisse d’un client, le marchand lui demande s’il possède ou non la carte de fidélité.
Si oui le marchand invite le client à scanner sa carte de fidélité afin d’obtenir des points supplémentaires.
Si le client ne possède pas encore de carte, le marchand peut lui remettre une carte de fidélité afin qu’il puisse la scanner. L’application détectera immédiatement que ladite carte n’est pas encore affectée, et invitera l’utilisateur à s’identifier (nom, prénom, email et mobile).
3- Les récompenses
Au fur et à mesure de ses visites, le client cumule des points quil peut utiliser pour obtenir des récompenses (celles créés par le marchand lors de la configuration de l’application). À tout moment le client peut connaître sa situation de compte (son nombre de points fidélité) en cliquant sur le lien “Mon compte” (en page d’accueil).
Avantages du système
MediaFid va beaucoup plus loin que les cartes de fidélité en papier car cette application permet aux commerçants de se construire un véritable fichier clients (emails et numéros de téléphone).
Ils peuvent alors (grâce à des campagnes SMS et Emails Marketing) informer très facilement leur clientèle de leurs différentes opérations promos.